A garantia é aplicada quando os produtos ou peças apresentam alterações de suas funções,
atribuída a uma falha de material ou de fabricação, dentro dos prazos pré estipulados de
acordo com a linha.
Para solicitar a garantia Gamma deve-se entrar em contato com nossa
rede de assistências técnicas credenciadas, munido da Nota Fiscal de compra do produto
e sem que ocorra a desmontagem do mesmo.
É de responsabilidade da Rede de assistências técnicas autorizadas atender e avaliar todas
as reivindicações de garantia, apresentando
um prognostico ao cliente, oferecendo:
– Uso exclusivo de peças de reposições originais Gamma Ferramentas
– Qualidade no serviço
– Prazo de reparo dentro de 30 dias
– Orientações para o uso correto da ferramenta e dos acessórios indicados para a mesma.
A garantia se restringe exclusivamente à substituição e conserto gratuito das peças defeituosas
que se apresentarem no equipamento. Prazos de garantia (válido em todo o território nacional)
Não estão inclusos na garantia bens consumíveis como:
- Os rolamentos e buchas são exceção ao prazo mencionado. Esses estão garantidos contra defeito de
fabricação por 90 (noventa) dias, correspondentes ao prazo de lei, contados a partir da data de emissão
da nota fiscal de compra do primeiro consumidor.
- O carvão, filtros e acessórios são consumíveis. A sua garantia está limitada a 90 (noventa) dias,
correspondentes ao prazo de lei, ou ao término da sua vida útil pelo seu uso.
A garantia estará automaticamente cancelada se
- Não forem realizadas revisões periódicas;
- O equipamento for submetido a abusos, sobrecargas ou acidentes;
- A manutenção do equipamento for negligenciada;
- O equipamento for utilizado para outros fins ou instalado de outro modo que não o especificado no Manual;
- O equipamento for reparado fora da Rede Autorizada;
- Os seus componentes originais forem alterados, modificados ou substituídos;
- A estrutura técnica ou mecânica for modificada sem prévia autorização da GAMMA SULAMERICANA Comércio, Importação, Exportação e Distribuição Ltda.; Extinguir-se o prazo de validade.
- O equipamento for utilizado para fins profissionais, comerciais, de aluguel ou de uso intensivo.
